El derecho penal aborda hechos que pueden ser investigados como delitos y los procedimientos relacionados. Una persona puede necesitar atención como víctima, investigada, imputada o familiar de alguien involucrado; identificar esa situación ayuda a canalizar la solicitud.
Identifica la autoridad y la etapa
Si recibiste un citatorio, una notificación o información sobre una investigación, anota la autoridad, el número de carpeta o expediente y la fecha indicada. Explica de forma general qué intervención se solicita y si existe una comparecencia o audiencia próxima.
Primer contacto sin exponer información sensible
- Municipio y autoridad que interviene.
- Calidad con la que participa la persona que necesita atención.
- Fecha y hora del acto próximo, si existe.
- Documentos disponibles para una revisión privada posterior.
Cómo comunicar una situación urgente
En una detención, audiencia o vencimiento cercano, utiliza el teléfono del despacho para consultar disponibilidad. El formulario público no confirma representación ni debe ser el único canal ante una urgencia. Evita publicar relatos detallados, datos de terceros o expedientes en el primer mensaje.
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