Una deuda debe revisarse a partir del documento que le dio origen, los pagos realizados y cualquier comunicación posterior. No todas las obligaciones ni vías de cobro se analizan de la misma manera.
Prepara una carpeta básica
- Contrato, pagaré, factura o documento relacionado.
- Estados de cuenta y comprobantes de pago.
- Requerimientos, convenios o comunicaciones.
- Datos de fechas, montos y personas participantes.
No ignores una notificación formal. Comparte primero una descripción breve y reserva los documentos sensibles para un canal confirmado por el despacho.
No envíes documentos ni datos sensibles mediante un formulario público. Primero confirma el canal adecuado con el despacho.
